北京站春运上岗消毒机器人，部分进站闸机增查验健康宝功能

2022年春运自1月17日起至2月25日止，共计40天。春运期间，北京站上岗智能雾化消毒机器人，快速消杀空气中病毒、病菌；同时，增设可自助验票及查验健康宝功能的进站闸机，提高旅客进站效率。

春运期间，北京站预计发送旅客163万人，日均发送旅客预计将达到3.2万人，春运发送客流高峰日预计出现在1月29日（农历腊月二十七），发送旅客将达到7.2万人；预计到达旅客115.6万人，日均到达旅客预计将达到2.9万人，春运到达客流高峰日预计为2月7日（正月初七），预计到达5.4万人。

春运期间，北京站将组建售票应急队伍，确保春运购票高峰期开齐售票窗口，并合理增开退票、改签专口数量。同时，布置专用功能窗口，为老年人及不会上网的人群提供现金购票保障。

面对春运期间可能到来的客流高峰，北京站将加强对进站验票口部位的盯控，依据客流变化动态调整验证通道数量，保证旅客进出站顺畅，并及时启动“急客”通道，为开车15分钟以内的旅客，提供优先快速进站服务。

春运期间，北京站还将实施客运提质计划，提升服务精细化水平，利用车站爱心服务区和母婴室，优化完善特殊重点旅客服务，对老幼病残孕及行动不便的旅客提供专区休息、专人服务、专人帮扶送车服务。军人优先购票窗口、优先进站验票通道和军人候车区保持常态化开放，并做好服务工作。此外，设置“爱心进站口”，遇携带行李较多、老弱病残孕等需要帮助的旅客时，安排志愿者主动帮扶，确保重点旅客进出站方便畅通。