社区为独居老人引入AI机器人，送医、买菜、叫车都有人管

智慧养老AI机器人“小联”

前不久，北影社区黄亭子小区一位老年人出门时不慎跌倒，左手、左脚骨头错位，日常独居的他出行十分不便，没人陪护、不会叫车……想要去离家不到3公里的医院复诊拿药可让他犯了愁，过了医生要求的复诊日好几天，老人都没能出门。北影社区居委会主任宋京林通过两次入户了解情况后，想到了街道分发的智慧养老AI机器人特别适合这种独居老人，他便马上帮老人联系了厂家安装设备。

北影社区居委会主任为老人讲解智慧养老AI机器人

在工作人员的指导下，老人通过机器人预约了用车送医服务。“小联，小联，我想明天叫一辆车送我去医院。”AI机器人接到指令后便马上接通了后台人员，与老人确认了住址、医院、用车时间等具体信息。第二天一大早，预约的车辆准时到了老人家楼下，工作人员入户将老人扶下楼并送到了医院全程陪同就医。老人满意地说：“这小机器人真是个不错的帮手，不光帮助我预约了就医车辆，我这腿脚不方便想买点菜，一呼叫它，也有人帮我送货上门。”

通过智能机器人呼叫的专业人员送老人就医

据了解，海淀区花园路街道、学院路街道多个社区目前试点引入了这种智慧养老AI机器人，优先分发给独居、孤寡老人使用。这款机器人里内置了100多项养老服务项目，20万条养老语音知识库，急救、护理、代购、用车、维修、缴费等老年人日常生活中的基本需求都可以通过直接与后台专业服务人员联系得到满足，还可以像一个普通智能设备一样播放新闻、音乐、相声等，给老人解闷儿。宋京林在协调给社区独居老人安装机器人时感叹道：“设备越来越智能，越来越方便，老人们的接受度也越来越高了！”