有哪些工作机器人无法抢走人类的饭碗

这一篇文章是摘自拜伦·里斯的新书《第四时代：智能机器人、有意识的电脑和人类的未来》。《第四时代》探讨了自动化和人工智能对人类的影响，以太网发明者兼3Com创始人鲍勃·梅特卡夫描述其“清楚地表达了我们这个时代最深刻的问题：邀请读者自己做出选择。以10万年的人类历史作为指导，它探讨了通用人工智能，机器人，意识，自动化，工作结束，丰富和不朽等问题。”

我们这个时代最深刻的问题之一：

当自动化和人工智能的话题出现时，其中一个主要关注点就是技术对工作的潜在影响。许多人担心随着大规模自动化的发展，人类将没有更多的工作机会。但是真的那么可怕吗？在这一选自《第四时代》的文章中，拜伦·里斯对是否有永远不需要自动化的工作给出了自己的想法。

当我谈论人工智能和机器人时，随之而来的就是人们的一些问题。到目前为止，观众向我提问的最多次的问题就是“我的孩子现在应该学习什么才能确保他们将来有工作？”作为一个有四个二十岁以下孩子的父亲，我也详细思考了这个问题。

如果可能性一是真的——也就是说，如果机器人替代了所有的工作——那么作者沃伦G.本尼斯的预测也会实现，“未来的工厂将只有两名员工，一个人和一只狗。人将在那里喂狗，而狗则会在那里防止人接触设备。”换句话说，在将来，没有机器人不能做的工作。

但是，如果可能性二或可能性三发生了，那么将会有机器人不能做的工作。那这些工作会是什么呢？评估任何自动化工作的可能性的一个好方法就是我所说的“培训手册测试”。想想完成工作所需的一系列指令，直到最具体的部分。写一个文件需要多长时间？想想柱坑挖掘机和电工的对比。操作工序手册越长，需要解释的情况，特殊情况和例外就越多。有趣的是，在接受调查时，绝大多数人认为自动化会摧毁大量的工作，但也坚决相信他们的工作是机器人做不了的。换句话说，大多数人认为他们工作的操作工序手册是长的，而其他人工作操作工序手册则是较短的。

培训手册测试有用的原因是因为编写一份关于如何工作的手册有点像编写电脑或机器人来完成工作。在一个程序中，每一步，每一个偶然事件，每一个例外都需要思考清楚和处理完善。

有人想知道是否有一些工作手册不能写下来。任何人都可以写一套说明书来创作一首奏鸣曲或写一部伟大的小说吗？你如何回答我们的基本问题可能决定了你对这个问题的看法。对于那些认为自己是机器或是一元论者的人来说，防止机器掌握的创造力不是什么神秘的东西，而在分歧端的另一部分人则认为创造力是一种特殊的，独特的人类能力。

无论您对机器人功能的看法如何，以下几组工作都应该会长期保持稳定。

机器人能够做到却可能永远不会做的工作：无论智力，教育程度或财务资源如何，有些工作是相当安全的，且都可以被广泛的人群接受，因为尽管机器人能够做这些工作，但并不能带来经济意义。想想将来的几百年里，人们将需要这些工作，尽管只是偶尔需要。

我住在一栋建于19世纪的房中，里面有几个壁炉。我希望能够使用它们，而且不需要一直担心是否会烧掉房子，所以我请来“那个人”来换掉旧的装修。他看了一眼，就开始滔滔不绝地说在19世纪的某个时期的英格兰某个报道中，这些壁炉显然没有重建过，因为这些指定的东西，什么更好的热反射之类的，之后他又谈论到一些与壁炉有关的事情，但我毫不关心，因为很明显，这个男人是我见过最了解壁炉的，或者他只是一个足够令人信服的病态骗子，而我永远弄不懂他。不管怎样，结果都是一样的：我请他来保障壁炉的安全性。他是长期不会被机器人所替代的人类的代表之一，不过他的子孙们可能会退出这个行业。

这些工作有很多：修理古董钟表，整平墩梁房子，恢复老式吉他等等。只要确保你正工作的对象不可能消失。但是成为世界上最好的VCR修理工可不是我会建议的职业道路。

我们不希望机器人做的工作：出于各种原因，有些工作我们不希望机器人来做。这种情况非常简单，比如NFL（美国橄榄球联盟）运动员，芭蕾舞演员，精神指导师，牧师和演员。此外，还有一些工作包含了一些怀旧或古怪的东西，比如铁匠或蜡烛匠。

不可预测的工作：有些工作不可预测，以至于你无法撰写一个如何去做的手册，因为工作的本质具有固有的不可预测性。我曾担任多家公司的首席执行官，我的工作描述基本上是：每天早上进来，修理任何坏掉的东西，并抓住一切展现它们的机会。坦率地说，我大部分时间都是这样做的。我记得有一天，我修订了一份租赁协议，为一种新产品的名字集思广益，并捕获了一只从天花板上掉落到员工的办公桌上的大老鼠。如果有一个机器人可以做到这一切，那我今天很乐意为购买它而付定金的。

需要高社交智商的工作：一些工作需要与其他人进行高级互动，它们通常也需要优秀的沟通能力。比如活动策划师，公共关系专家，政治家，人质谈判员，社交媒体总监等等。想想那些需要同理心，愤慨或激情的工作。

实地完成的工作：机器人很难完成实地工作。机器人在控制好的环境下工作良好，例如工厂和仓库，但是像苏阿姨的阁楼那样的特殊环境，工作则不尽人意。突然想到的这类工作就有森林保护员和电工，当然，这样的工作还有更多。

需要创造力或抽象思维的工作：如果电脑有可能做需要创造性或抽象思维的工作，那也将是很难的，因为我们甚至都不知道人类是如何做这些事情的。可能的工作包括作家，商标设计师，作曲家，撰稿人，品牌战略家和管理顾问。

没有人想到的工作：所有这些新技术肯定会创造出无数的新工作机会。考虑到2000年之前，大部分现在的工作还没有创造出来，这意味着更多的新职业即将到来。弗瑞斯特市场研究公司预测，在接下来的十年内，美国将会创造出惊人的1270万个新的就业机会，而建筑机器人和软件则为这些工作提供支持。