服务机器人探寻行业风口 场景应用将是关键

机器换人已是全球发展浪潮，机器人时代也渐行渐近。相比日趋成熟的工业机器人，服务机器人始终难以落地，未来完全打开消费市场。但相对于工业机器人，市场普遍认为服务机器人市场潜力更大。

按照服务内容不同，服务机器人一般分为家用服务和专业服务两大类。家用服务机器人包括扫地机器人、教育娱乐机器人等，专业服务机器人包括医疗机器人、军用机器人、反恐防暴机器人等。从分类可见，服务机器人应用范围之广。

服务机器人不但应用广泛，市场需求同样与日俱增，销量节节攀升。据《中国服务机器人行业发展前景分析报告》数据，2014年，家用服务机器人销量达到470万台，同比增长28%;预计2015-2018年间，专业服务机器人销量将增加到15.2万台。

服务机器人受到市场追捧，一方面是企业难以承受高昂的人工成本，另一方面是机器人具有的优势。可以预见，未来服务机器人会成为人类的高级助手和工具，市场规模将随之扩大。

目前，全球服务机器人市场总值正以20%~30%速度增长，预计到2017年规模将达到461.8亿美元；届时，我国服务机器人市场规模将达240亿元。一旦人工智能技术趋于成熟，服务机器人的增长将更为迅猛。

服务机器人

尽管服务机器人前景明朗，但始终未能完全打开市场，仍在行业风口前徘徊。服务机器人难以打开市场，原因在于成本高、性价比低、可应用场景有限。

未来，如何大幅降低成本，落地具体应用场景，是机器人企业打开消费市场的关键。当然，服务机器人要迈入高速发展，也离不开整个机器人产业链的共同发力。

总的来说，服务机器人潜力无限，可提升空间巨大。人工智能技术的进步，也将促使服务机器人更具接受处理信息、与人交流互动的能力，取代简单、重复和繁琐的工作，以及应对非固定性模式的挑战，拓展更多可应用场景。