真金矿还是伪需求 家用服务机器人前景一片迷雾

真金矿还是伪需求 家用服务机器人前景一片迷雾

近年来，国家相关部门不断加大对机器人产业的扶持力度。《国家中长期科学和技术发展规划纲要（2006-2020年）》中，明确将服务机器人技术作为重要发展方向之一。在政策利好的环境下，随着人们的生活质量的提高，我国机器人家用服务机器人将成为工业智造产业的下一片蓝海。但并不是所有人都看好这一市场前景，在大多数人高唱市场赞歌的同时，也有一部分人认为家用服务机器人只是伪需求，并不具备成为市场蓝海的潜质。

高唱赞歌：家用服务机器人千亿市场涌入

家用服务机器人分为家务机器人，娱乐休闲机器人，家庭安监机器人和助老助残机器人。随着科技发展和机器人研发技术的提高，为满足家庭对各类型机器人的需求，家用服务机器人将有由单功能性向多功能综合性机器人方向发展的趋势。而智能家居概念的流行则让人们开始强调家居服务的个性化、智能化、舒适化和便捷化，再加上人口老龄化等因素驱动，我国的家庭服务机器人迎来发展高峰期。

随着智能家居概念的进一步渗透以及机器人价格的逐年下降，预计未来5年全球家庭服务机器人市场规模将继续保持高速增长。据统计，2012年全球个人/家用服务机器人销量约为300万台，较2011年增长20%，销售额为12.21亿美元；2014年全球个人/家用服务机器人销量约为470万台，较2013年增长17.50%，销售额约为22.5亿美元。2016年，中国智能家用服务机器人市场预计达29亿美元。至2020年，中国智能家用服务机器人市场规模年均增速37.2%，高于全球同期增速9.1个百分点。

家用服务机器人由于需求场景明确，是整个机器人市场率先放量的产品领域，特别是扫地机器人已具有一定市场普及率。目前，家用服务机器人已成为资本布局“风口”，数亿计风险资本大量涌入，产品创新活跃度和市场关注度较为突出。然而，技术同质化导致智能家用服务机器人企业产品功能相似，深度挖掘应用场景、解决用户需求“痛点”的产品相对稀缺。我国家用服务机器人市场增速高于全球增速，具备十分强劲的市场发展潜力。

不同声音：家用服务机器人只是伪需求

当前，我国智能硬件产业链还不健全，智能家居生态系统仍未完善，也影响了部分功能的实现。家用机器人市场也处于刚刚起步的阶段，市场上的产品跟大家的期待是不对等的。尽管市场上涌现了一大批大大小小的公司、资本也已入局机器人市场，但现在的机器人产品呈现出来的更多的是机器功能，跟人工智能相去甚远。想要让机器人走入人们的家庭，还需要5~10年的发展。

目前市面上推出的儿童陪伴机器人的定位是帮助10岁以下儿童学习和成长，但从目前发布的这些功能来看，更像是一款升级版的点读机，这显然是不能满足消费者的期待和需求的。虽然各机器人公司想做的都是取代手机或者连接手机后而不用再频繁打开手机的产品。

按照机器人的交互方式，基本可以分为问答式机器人和对话式机器人。目前市场上的机器人产品尽管都想走情感交互路线，但受限于技术原因，只是做到了基本的问答式。而且目前市场上问答式的机器人基本都是复制了像点读机、音响、手机等硬件产品的功能，能接入的应用程序也很少，用户体验非常初级。