“移动支付+机器人药师”江苏省人民医院取药不再排队

去医院看病，最耗时间的往往就是各种排队。近些年，全省已经陆续开始探索移动医疗应用试点，让患者少排队，甚至不排队。到底效果如何呢？8月29日，记者就来到江苏省人民医院，全面体验了一下信息化带来的便捷。

挂号排队难？网上预约网上支付

8月29日下午3点30分，省人民医院每个缴费窗口前的队伍并不长，记者试着排了一下，十分钟就到了。排在前面的殷女士，发现可以支付宝或者微信支付，手机扫一下，缴费就全部解决了。

殷女士从从看病到拿药结束，总共就花了一个小时，她告诉记者，这可比以前快多了。“妈妈有哮喘病，需要去医院看病开药。上周一，我在网上预约了一下，挂上了号，顺便把预约挂号钱给交了。“殷女士说，到了医院，不用排队挂号，直接拿了预约号就到诊室内等候了。她们排在第二号，很快就看完了。

现场工作人员告诉殷女士，她因为是自费病人，其实还可以更快。殷女士当时看完病后，就可以通过手机扫描医生打印出来的导诊单上的二维码，随时随地进行支付，不需要到缴费窗口，可以直接到相应的检查室候诊或者直接去药房取药。

记者看到，在医院在所有门诊区域，共安置了数十台自助挂号缴费机。这些自助挂号机等同于虚拟的挂号收费窗口，可以更加快速地完成患者挂号、缴费、打印发票的功能。

特别值得一提的是，由于医保患者自付比例数据只能在窗口医保程序中读取，医院信息处自主研发了软件，自动将该数据同步至自助设备，这样就可以实现医保病人的自助发票打印功能。避免以往医保患者如果需要打印发票还要再次到人工窗口排队等候的现象，极大的便捷了患者。

拿药要排队？发药机器人来解决

记者随后又到了备受关注的医院新门急诊病房综合大楼，大楼呈圆弧型，造型新颖独特，设计简洁大方、功能齐全、流程合理，为患者提供了舒适便捷的就医环境。新大楼总建筑面积22.5万平方米，建筑高度99米，分为主楼和裙楼，主楼地上24层，裙楼为主楼延伸开8层，地下2层。新大楼共设置了57部电梯，总床位数1585张，日门诊量可容纳2万人次。目前，新大楼已经部分启用。

在新大楼里，记者看到一个智能发药机，它的准确率可以达到百分之百。工作人员告诉记者，当患者在报到机报到后，其处方信息就会发送到发药机。则会控制机械手臂，按照坐标去精准抓药，并准确送入传送带，最终将药品送到窗口，完成抓药。整个过程只需要短短的十几秒时间，五分钟以内完成取药的占百分之九十以上，大大缩短了患者取药等候的时间。自动化药房发药机又称为智能发药机器人，由密闭的储药室、机械臂、输送带、落药窗口等构成。药师通过扫描患者递交的处方条码，将取药指令发送给机器人，机械臂就能快速夹出药盒，通过输送带和螺旋滑梯传递到药师工作台。药师核对无误后，药品就递送到了患者手中。抓药机器人一次最多可抓六单药。

等候时间长？让物流“飞”一会

工作人员告诉记者，在新大楼里，还有一个特殊的装置，可以让物流“飞”起来。楼和楼之间传递样本，一眨眼的功夫就到了！传送背后的“功臣”其实是气动管道物流传输系统。它是集合先进的现代通讯技术、光机电一体化技术，将楼宇内的各个单元通过多条条专用管道紧密地连接在一起，全面解决了楼宇内的物流自动配送问题。

新大楼气动管道物流传输系统共使用管道1万多米，安装75个站点，使用37台风机、54台转换器，并使用11台套快速单元，国内首家使用MTU快速多口转换单元，保证新大楼和原有各楼之间物品的快速、高效率传输。气动物流传输系统主要应用于病区标本，血液制品，药品管理和术中病理。气动物流安装方便，速度快，达到8米/秒，载重6公斤，真的是“嗖”一下就到了。物流可以灵活用于新建和改造医院项目中，穿梭天花，地下，连廊。RFID实时追踪系统，保证物资安全可靠到达。

据悉，医院各个院区总站点数量149个，建成启用后为国内医院最大的气动物流项目。

听听院长怎么说

江苏省人民医院院长唐金海教授表示，支付方式的改革是现代信息技术提升医院管理、改善患者服务、解放生产力的重要体现。这一系列数字的背后显现的是，医院始终以改善患者就医感受、提升患者就医效率、提高患者满意度为己任。在信息时代，要大胆解放思想，努力创新，紧密围绕新医改要求，让老百姓真正感受到医院服务的便捷，优质。

现代快报从江苏省卫生计生委获悉，江苏正在围绕居民多层次、多样化健康需求，探索应用物联网等技术，通过网站、数字电视、手机客户端、微信等多种手段，为养老机构、重点人群提供健康体征监测、自我健康管理与咨询等服务，对健康危害因素做到早发现、早干预、早治疗，增强了群众的医改获得感。在医院信息化建设领域，绝大多数二、三级医院都已建立和应用了电子病历系统，近一半医院电子病历应用水平达到三级及以上标准，建成一批“智慧医疗－数字化示范医院”。以电子病历为核心的医院信息化建设，推动了医院管理的精细化、专业化和服务的人性化。部分医疗机构探索开展移动医疗应用试点，面向诊疗对象提供院内外服务导航、医嘱处方、检验检查、费用信息的在线推送，以及自助终端设备、手机支付等移动互联网应用服务，简化就医流程，改善了群众看病就医切身感受。