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【神奇】认识下美国第一位快餐点单机器人

科罗拉多州丹佛市的Good Times Burgers&Frozen Custard餐厅,一个名为Holly的机器人正在工作。

20年来,工作人员Orlina一直在为顾客提供点单和上菜的服务。她表示所有员工中,Holly是最有帮助的员工之一。

她说:“Holly的速度非常快,可以帮我们提高整体的效率。”

现在,由Holly接受点餐,这能将顾客驾车经过餐厅的时间缩短10到15秒。

这项人工智能技术背后的创造者是Valyant公司。其首席执行官Rob Carpenter表示,随着就业机会的发展和变化,新的就业机会将会越来越多。

与大多数新技术一样,Carpenter表示他们仍在致力于提供所有的解决方案。

Carpenter解释道:“顾客点单通常都有固定的菜品,但是有时候让机器人听懂也很难,因为顾客有不同的口音,还有不同的背景噪音。”

虽然客户觉得Holly机器人很有趣,但他们仍然不确定它是否能做好这份工作。

一位顾客说:“这很尴尬。我觉得人类更好一点,他们更负责,更健谈。”

Carpenter承认Holly机器人并不是一个很完美的员工,但他说在未来五年内,人们会在各大有名的商店和快餐店内看到更多的机器人员工。

他说:“现在,人们只是开车经过餐厅,由这个机器人接待点餐。最终,我们将要以更加切合实际的方式改造它,而那时候,它就可以进行更流畅的对话。”

Carpenter表示机会是无限的。我们拭目以待这个机器人的未来发展吧。

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