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配送服务是小度机器人最核心的功能。小度配送机器人集成了飞桨文心大模型等多项百度AI技术，针对配送全流程进行体验优化，真正实现了全程无接触配送。
手持货品的服务员无需动手即可开舱，放置货品后小度可自动关闭舱门开始送货。在配送途中遇到住客，小度会贴心的送去问候；到达指定房间后，还能通过住客房间内的小度音箱或电话通知取货，并和客人礼貌道别。
在运动能力上，小度机器人搭载百度最新自研的运动平台，可通过激光和视觉双融合的定位导航算法实现精准定位、灵活导航；多种传感器结合，可准确识别障碍物；最新悬挂减震方案，则使其过坎、过坡更加平稳，运货无忧。
千人千面多模态交互，迎宾问询样样行
基于飞桨文心大模型的人机主动交互系统，小度配送机器人具备主动多模态交互能力，千人千面，比如，正值女神节时，小度会和遇到的女性住客主动说：“女神节快乐！”，小度还特别会夸人，让客人一进酒店就有个好心情，留下美好印象。
小度配送机器人还具备强大的对话能力，背后是是全球首个基于隐空间的生成式开放域对话大模型文心PLATO。文心PLATO在小度配送机器人上的应用，给用户带来了智能流畅的对话体验，在情感陪伴、知识问答等多个方面显现了价值。它可以俏皮可爱，也可以老练深沉；既能谈家长里短，也能聊诗词歌赋。加之百度强大的知识图谱积累，小度配送机器人还可以化身百事通，满足住客衣食住行娱全方位问询需求。
小度配送机器人由专业设计师团队历时一年精心打磨，以创新的颜值和功能，打造了一款有灵魂有人设的智能体，荣获有“设计界的奥斯卡”之称的德国红点奖。
从外观来看，小度配送机器人采用适度拟人化设计，整体线条柔软顺滑；深灰色的装饰细节与腰身白色灯光点缀，可呈现伴随灯光呼吸的节奏感；搭配专为机器人设计的41类表情，看起来俏皮可爱。同时，小度配送机器人也拥有稳重内涵，双舱设计带来了50L超大储物空间，旋转式自动舱门更加稳定可靠。
颜值讨巧、金句频出的小度配送机器人还能成为酒店运营的好帮手。酒店可通过IP化运营在社交平台吸引更多潜在用户的关注，也可在内嵌的21.5寸广告大屏上放置活动海报吸引关注。而在会议、典礼等活动中，小度配送机器人的惊喜配送同样能让现场亮点频出。
覆盖客房数超45万间 小度智慧酒店稳居行业第一
小度智慧酒店业务是小度IOT生态业务中重要一块，也是在垂直领域中最早布局的业务，发展至今已经取得了不俗成绩。自2019年小度酒店版产品正式入住华住集团至今年8月，搭载小度智能语音助手的酒店客房数已经突破了45万大关，每月新增客房超过3万间。覆盖酒店超2万家，覆盖全国400多个城市，累计服务用户数超1.6亿。这一连串数字也让小度酒店合作规模稳居智慧酒店行业第一。
