智能机器人当向导 自助通关通道还将新增4条

目前，边检站有3条自助入境通道，是去年10月18日正式开通的，现在已“服役”大半年。边检站也给了一组数据，开通半年，入境旅客一共有108万人次，其中，走自助通道的人数有28万人。也就是说，有近四分之一的人愿意走自助通道。

边防检查站检查科正连职参谋张月娥介绍，相比人工通道，自助通道会稍微快一点。熟悉流程的，10秒不到就可完成。第一次用的，由于不太熟悉，可能要一分钟左右。

据了解，边检站接下来将请来一位智能机器人，在现场给大家当“向导”。“它会一方面给旅客提供咨询，尤其是自助通关的流程，另外一方面，会不断播放哪些证件可以过自助通道。”张月娥说。

张月娥介绍，目前，每个月使用自助通道的人数比较稳定，基本上在7-8万人之间，他们计划在今年年底，入境口再开4条自助通道。

同时，为了方便外国友人的通关，他们还推出了出入境卡片自助服务平台。这个平台就在边检过关大厅里，高度跟银行自助取款机差不多，有一块显示屏，另外，分别还有扫描、打印的端口。

“外国游客出入境要填写一张个人信息的小卡片，原来是手写，比较潦草，不太看得清楚，现在有了这台机器，旅客可以扫描一下护照，填个航班号，相关个人信息就打印出来了。”张月娥说，相比之前，旅客可以节省一些时间。

同时，边检站还用起了空港智能指挥系统，这套系统，不仅能打击犯罪、检测车辆进出，最“智慧”的地方在于，它能检测客流高峰的数据。“两个航班叠加在一起，200多人，一般都会安排4个检查员，如果在系统中看到，有更多航班降落，那么检查员人手也可以随时增派。”