讨好HR经理都没用？年终奖靠机器人来评测

数十年来，企业办公软件备受复杂的用户界面和功能设计的困扰。有些软件不仅繁复笨拙，而且大多使用之前需要数小时的培训、学习和适应。了解基本的工作流程需要耗费很多时间。未来，企业员工能否更快、更高效地应对这类软件？答案或许是机器人程序。

讨好HR经理都没用？年终奖靠机器人来评测

聊天机器人和人工智能是变革企业办公解决方案的重要因素，这类技术使用简单而直观，相较旧式软件加分不少。机器人程序通过创建用户友好型的互动界面，简化了使用流程，操作高效、不枯燥，有助于减轻企业员工学习使用新应用时的压力。机器人程序和人工智能的特别之处在于，它们可集成到企业正在使用的许多现有平台中，从而让用户直接实现应用内操作。

企业业务涵盖许多方面，其中一项核心领域是人力资源。人力资源行业在过去数年中发展迅猛，但直到最近，人力资源软件却几乎没有什么创新。人力资源需考虑诸多事项，如，招聘、绩效管理、员工表现、人员管理、薪酬和福利等。下面以绩效管理为例来看看机器人如何真正简化整个过程。

年度绩效考核是人力资源经理最棘手但最重要的一项工作，也是绩效管理过程中的一大环节。目前的绩效考核过程十分复杂。相关人员需花费数周、甚至数月进行审核。员工必须花时间填写问卷、调查和表格，由此获得的数据却未必能够体现员工的真正表现。

这时就需要一种简单的、自动化的人工智能解决方案，以促进实时数据的反馈和收集。机器人程序在这方面能够发挥巨大作用。机器人程序的会话界面设计使之成为快速收集员工反馈的完美解决方案，而且透明度高。员工通过聊天来反馈信息，这已证实是一种确保千禧一代员工最大程度参与的有效方式。机器人程序中应用的人工智能和机器学习功能有助于经理人获取有价值的数据以评测员工的表现。

Engazify的团队评测程序能够从团队对话中获取积极反馈，并基于公司的核心价值鼓励员工与同事分享反馈。无需填写表格，没有冗杂的流程，告别枯燥的电子邮件。一切都在聊天界面中实时完成。数据经过分析处理后，会生成员工绩效趋势报告，最终发送给经理。

这只是机器人程序将为人力资源领域带来的变革性转变之一。机器人程序还拥有许多用途，如人工智能技术有助于简化招聘流程，利用简单的机器人程序管理费用和工资，甚至通过机器人交互程序管理新员工的完整入职流程。

机器人程序在人力资源方面拥有无限的潜在应用，这一市场的创新蠢蠢欲动。未来数年将出现怎样的演变，让我们拭目以待。