下一波AI大潮的主题是什么？看Siri之父怎么说

SRIInternational信息与计算部门负责人WilliamMark

不知道SRI和WilliamMark是何方神圣？SRIInternational是孵化出Siri的母公司，而负责相关研究的正是WilliamMark主持的CALO项目。他领导的技术攻关为后来Siri的诞生打下基础。外媒PCMagazine把他评价为“Siri背后的主要智囊之一”。因此，把WilliamMark与Siri的联合创始人DagKittlaus、AdamCheyer、TomGruber并称为“Siri之父”毫不为过。

WilliamMark表示：我们需要让人工智能不那么“人工”。他着重强调AI远远不只是深度学习和机器智能。这一点非常重要。因为大多数与会者来自于企业领域。他们专注于使用AI来做人类做不到的事：超大规模的并行计算。很多演讲者都引用了，IBMWatson在15秒内阅读4000万份文件的壮举。他们借此来说明我们正飞速迈向“奇点”（注：奇点，thesingularity，是一个人为设想的AI超越人类、社会因此发生革命性变化的时间点，参考RayKurzweil《奇点降临》）。

值得注意的是，WilliamMark对未来AI的设想有些超前，在系统设计方面也有些复杂。

Mark说：“对开发进行语言沟通的AI，我们做了很多工作。部分系统确实使用了深度学习。但AI技术还包括意图识别、自然语言处理和情绪侦测。管理即时会话时，人的对话有时里夹杂了多条内容，我们必须教会AI理解人们表达了一个新的意图，但还没有说完上一个。对这个问题我们不用机器学习解决，而是明确的规则和一系列推理机制。”

在2011年Siri诞生并被苹果收购之后，WilliamMark的团队优化了另一个名为KAI的对话AI平台，该AI应用于金融业。虽然现在它已是一家独立的公司，Mark仍担任新公司的董事。KAI是一个基于金融系统的AI，这意味着Mark团队必须在KAI的设计中加入信任机制。

Mark说道：“”人们是否能够信任这些AI，会成为决定成功的关键因素。这就是我说让人工智能不那么“人工”的意思。人和AI的思维方式不一样。比方说，当人想着因果关系的时候，大多数AI系统却在考虑相关性，这是由系统设计决定的。跨越这个鸿沟是一件极其重要的事。同时，这也是一项我们正在着力解决的前沿问题：开发出可信任的系统。只有这样，AI才能真正走入千家万户，被人们所接受。

最后，他向与会者透露了他领导的SRI团队的下一项计划：“超级Siri”。应用于他正在研究的如何对付人口老龄化的课题：

这是一个很严重的文化和经济问题，它有许多方面。人们一提起老龄化，总立刻想到家政机器人，这就是我们正在研究的东西。我们还在考虑陪伴问题。很多老年人很孤独，这造成认知能力的下降。我们正在开发的’超级Siri‘会把’家人‘带给这些老人，唤起他们过去生活的记忆。而且这套系统会与家庭传感器结合，监测人们的的活动能力和健康问题。它也会接入物联网。“

听了这一通WilliamMark的话，编者的结论是：下一波AI大潮的主题很可能是‘如何使人与AI之间产生信任’。“这需要开发者赋予AI通过推理机制来推导人意图的能力，预测人的需求、行为和想要说的话。”

这与初创公司OptimizingMind让AI决策透明化，以增强人机信任的课题殊途同归。不同的地方在于，WilliamMark侧重于让AI学会并理解人类的行为方式，而OptimizingMind则是通过开发一套“透明访问”算法让AI决策过程变得可见（详见推荐阅读‘AI黑箱难题怎么破？’）。但无论是WilliamMark还是OptimizingMind，显然都认为目前AI的核心挑战是信任问题，谁能解决这个问题谁就站在了下一波AI浪潮的潮头。