百度医疗“转身”逻辑：大举投入人工智能

迎接新时代，也要打扫门庭。

百度创始人、董事长兼首席执行官李彦宏的这句话，或许是百度医疗事业部出现调整的开篇词。这句话出自2月6日李彦宏在内部的一次中层以上级别参与的讲话中，百度内部每个季度都开一次这样的会，这次是2017年开年以来的第一次。

百度医疗事业部要调整了，过去一年间弥漫的微妙气息终于开始明朗——两天后的2月8日，百度医疗事业部整体裁撤的消息爆出，并迅速发酵。

2月9日，百度正式回应，百度医疗业务架构即日进行调整。部分业务划转，部分业务关停。关停的业务为线上挂号和问诊。未来，百度的医疗业务将重点布局在人工智能领域。在刚刚举行的亚布力年会上，李彦宏更透露出对基因检测、新药研发的兴趣。

准确地说，百度医疗业务的调整更像一场“加减法”——剔除不擅长的事项，集中精力和财力深根医疗，转身面向更大的蓝海。

前景是可喜的，但道路却不明朗——人工智能和医疗大数据的结合，是科技发展可能给人类带来的大福祉，百度也有优势去切入，但在回报来临之前，践行的路上需要面临的更多是长期、高额的投入，百度有这个决心吗？

一开始就注定的结局

百度披露的医疗事业部调整情况显示：2月9日起，百度医疗事业部智能小e团队和拇指医生团队，转入AI体系；医疗事业部内容建设团队，转入搜索公司。医疗事业部其他业务（线上挂号和问诊）将予以关停。

据了解，线上挂号和问诊业务团队涉及的人员较少，在医疗事业部架构中，只是个小规模团队。里面相关人员将结合公司发展需要在内部提供转岗机会。

外界关注的百度医疗事业部总经理李政，也将转至AI团队，充分利用人工智能技术，结合智能小e和拇指医生的业务方向，加速推进人工智能在医疗领域的探索。

伴随着此次架构调整，百度将集中核心资源，充分发挥其更擅长的人工智能技术优势，将医疗业务的重点，从低层次的服务转而聚焦更高层次的基于人工智能的医疗研发与创新方面。

事实上，2010年，百度就开始涉足医疗业务领域。据互联网界人士透露，当时百度的主要决心在医疗大数据、人工智能方面。随着不断沉淀，到2015年，百度医疗事业部正式成立。至此，百度在挂号、问诊、药品O2O、医院服务等方面都有布局。

但自始至终，百度都未摆脱技术特性、未融入到医疗服务的角色层面中。医疗产品的开发技术层面与医疗产品的销售层面格格不入。

这使得百度在医疗领域内的业务开展并不顺利——想做挂号，但产品的销售建议得不到回应；与好大夫等互联网医疗平台的合作，也逐渐出现裂缝；虽然百度会与平台实现的挂号收入与互联网医疗平台分享，但资源逐渐倾斜成为矛盾点；甚至连行业高度关注、本以为可以惊艳医疗O2O界的药直达，发布后也沦为一款为消费者导流最近药店的产品……

专注问诊业务的百度医生，几乎是百度下决心和财力最大的一款产品。2015年时，百度斥资6000万美金，获得医护网13%股权。医护网业务范围包括医生咨询、导诊陪诊、慢病管理等。同年，百度再度获得趣医网部分股权。趣医网由挂号起家，随着母公司服务的医院各类系统，逐渐转变且扩张业务至患者信息管理，和介入医院开展的分级诊疗等业务，对接的医院数量超出1000家。

在实际运营中，百度始终未直接进入医院的深层次服务中，挂号和问诊的收益状况很难达到理想状态，前景更是渺茫。当挂号、问诊，通过功利的KPI考核、砍项目来体现运行实力时，就变得没有远景和长远规划。内部买流量的事件不断爆出。

一位互联网医疗界人士称，百度医疗的这些运作模式，是在开始时就没有想清楚自己的定位和规划。当然，更是低估了互联网和医疗结合的难度。以为平台流量大就可以横扫医疗界。事实上，医疗业务很复杂。

对于百度医疗事业部的调整，多位互联网医疗界人士坦言并不意外。他们认为，百度的医疗事业，从开始就注定了结束——摇摇摆摆的两年中，百度医疗始终没找到自己的位置，没有长期规划、技术和医疗产品销售不融合……问题重重之下，今天的调整是必然的。

转身之后

想在任何一个行业站稳脚跟除了需要巨大的决心，都需要扎实的内功，医疗行业也不外乎如此。想要用技术改变传统的医疗行业，除了面临商业利益和公共利益的平衡考量，也面临回报周期不稳定的难题。

2016年年末，李彦宏称已有50万名医生在“百度医生”上参与就诊咨询，累计800余万名患者通过该平台获得精确导诊。成绩斐然，但这一切仍离目标很远。

或许，百度对医疗事业部大刀阔斧早有前兆。不仅百度方面不断释放整治医疗事业中的不良表现，外界的批评与呼声也此起彼伏。2016年，百度医疗业务遭遇多次舆论风波后，一名医院专家曾讲述，百度请他去给百度的医疗事业把脉，“或许有大变革”。

事实上，李彦宏也在2月6日的中层以上会上提出，要淘汰没有市场竞争力的产品。

2月8日，亚布力年会上，李彦宏称：去年到今年的变化是“分水岭式”的。百度成立到现在大概有17年，头十几年都是在PC互联网时代，过去的四、五年中处在移动互联网时代。去年11月份，我说“移动互联网时代已经结束了”。

李彦宏认为，2016年到2017年应该是从移动互联网时代转向人工智能时代的转型阶段。在这种阶段，无论是百度也好，还是别的互联网公司也好，都需要转变思维方式。

因此，医疗虽然是一个非常大的机会，跟百度也很有关系。但现行的医疗体制还有很多不合理的地方，更重要的是随着人工智能时代的来临。那么，百度在医疗的很多层面都可以对它实施影响。

在李彦宏的意识里，能够改变医疗最重要的力量就是人工智能。通过业务调整，百度未来将以一种新姿态改变医疗服务模式。

李彦宏坦言，原来想的是O2O的挂号，通过百度可以帮你挂到某个医院的号，但是这个技术含量并不高。

百度的优势是人工智能，通过人工智能进入和改变医疗服务模式。

对于此次调整，百度方面称，未来将集中优势资源，更加有效地布局医疗领域。百度医疗未来，是可以用智能诊疗系统来帮助医生对患者进行诊断患者到底得了什么病，通过几个自然语言理解对话最后得出结论。

除了医疗服务，李彦宏还有更多想法——通过人工植智能涉足基因领域。在亚布力会议上，李彦宏提到，基因测序的成本迅速下降，导致大量的基因数据能够被收集出来，这些东西的研究也会使得百度对今后的治病有新的方法，就是所谓的“精准医疗”。

目前，新药的研发都是用人工在做实验，李彦宏希望通过大数据，最终通过人工智能的方法去解决。

从李彦宏呼吁中透出的兴趣点看，目前百度医疗事业部的部分关停背后，实则是转身面向了更大的蓝海。但问题同样不能回避，梦想照进现实的路有多远？