劳动市场重构 人工智能会在哪里上岗？

一些评论家预测，人工智能会使得某些工人的技能多余化，那些被自动化所取代的工人不得不寻求新的就业机会。即便这部分工人能够找到新工作，也常常是低附加值的，且工作稳定性更低。

诺贝尔经济学奖得主斯蒂格利茨就认为，劳动市场正因为技术变化而发生重要转变，要保护劳动力，就必须对人工智能和自动化系统相关的监管及其他政策变化保持高度重视。

韩国或有千万工作岗位被取代

到2025年，有70.6%的业务内容可以会被人工智能和机器人所取代。

韩国雇佣信息院近日对韩国电子通信研究院首尔大学、延世大学等九大科研机构的相关领域结果显示，韩国在10年之内或将有1575万个工作岗位会被人工智能和机器人所代替。

人工智能可谓是来势凶猛，韩国目前在人工智能和机器人领域的发展现状如何？

根据韩国雇佣信息院发布的调查显示，到2025年，在韩国全部职业的业务中，将有70.6%的业务内容可能被人工智能和机器人所取代，如果换算成劳动者的岗位量的话，总数可以达到1575万多个。

从业种类别来看，韩国90%从事单纯劳务的工作人员的业务可以被机器人所取代，农林渔业、机械制造、组装业、服务业等将首当其冲。从职种类别来看，办公文员中每10人就有6个人的业务内容可以让人工智能或机器人来做，一半左右专家的工作内容也可以让机器人来代劳，50%以上管理人员的工作岗位将受到人工智能或机器人的挑战，而清洁工、厨房辅助人员的工作内容几乎都可以被机器人所代替。

此外，会计师、飞行员、投资和信用分析师、资产评估师、企业高管、大学教授等这些职业业务的替代率在30%左右，相对来说还是比较不容易被取代的，而画家、制片人等艺术工作人员的替代率最低。

目前，在韩国机器人已经广泛应用于汽车、半导体、塑料、食品加工等产业。韩国每万名制造业工人所保有的工业机器人数量位居全球第一，其次为日本、德国和美国。

除了制造业以外，韩国其他行业搭载人工智能的机器人也日渐活跃。比如在金融投资领域，机器人基金经理人已经正式上岗，它可以在数据分析的基础上做出投资决定，也可以为客户量身定制最优化的投资计划，类似的理财顾问机器人近两年也陆续在韩国各大银行上岗。在医疗行业，机器人手术的普及率不断提高，使用范围也在扩大。甚至，韩国媒体已经开始试用机器人撰写股市收盘报道，无人驾驶汽车也已经在韩国上路等等。

继去年的人机大战之后，韩国社会对人工智能和机器人领域的关注已经上升到了前所未有的热度。人工智能究竟将发展到何种地步，对目前各职业的从业人员的影响会有多大，相关的法律法规将如何跟进等等，这些都成为亟待解决的新课题。不管你是否承认，以人工智能和机器人为代表的第四次工业革命已经悄然到来，如何让机器人来替代人类的工作内容，替代多少，又怎样来保证社会的和谐，这将是全球性的课题。

日本保险巨头启用人工智能

人工智能可使富国生命在未来十年节省10.5亿日元。

日本保险业巨头富国生命决定自2017年1月起使用人工智能系统来代替部分员工，为此核保部门将会裁员三成。消息一出即在日本引发热议。

富国生命保险公司的此次裁员让普通民众直接感受到了人工智能的“危险”。该人工智能系统是基于IBM日本公司的Watson系统。IBM称，Watson AI系统是一种“认知技术，可以像人类一样思考，”并且“可以分析和理解所有数据，包括非结构化文本、图像、音频和视频。”

这套用于保险业的人工智能系统在自动读取诊断书、患者病历以及住院相关费用等信息后可以直接利用大数据进行深度分析，从而诊断出最佳理赔方案。除了确定保险理赔金额之外，Watson系统也能核对客户的保险合同，以发现任何特殊保险条款。这种措施被认为可用于阻止赔付疏忽。

尽管最终的赔付决定仍需要交由专门的人员来作出，但人工智能系统将使得阅读医疗记录和处理其他简单程序更加有效率。这套系统已经帮助该公司在2015年精确处理了13.2万件理赔案件，这就使得该公司下定决心在今年裁减核保部门的近三成员工。从成本角度来看，上述这套人工智能系统将花费约2亿日元，除去系统导入和维护的成本以外，预计未来十年间，富国生命可以节省10.5亿日元（约合人民币6200万元左右）。

据美国财经网站石英报道，尽管富国生命保险采用人工智能的做法并非行业普遍现象，但日本每日新闻援引观察员的话说，预计这种案例未来很可能会增加。因为这无疑会大幅提升企业在成本控制上的竞争力，以至于消息一出，各主要竞争对手也开始考虑用人工智能和机器人来取代人工劳动力的方法了。

《每日新闻》报道称，另有三家日本保险公司正在测试或引入人工智能系统，它们希望通过智能系统自动完成一些技术性工作，如为顾客提供合理的金融计划。以色列一家保险初创公司 Lemonade 已经募集了 6000 万美元，其 CEO Daniel Schreiber 称他们的未来目标是“用机器人和机器学习替代经纪人与文书工作”。

有日企员工就惊呼：没想到真的被机器抢了饭碗！电影里面的事竟然变成真的了！

人工智能的最大强项其实是海量的计算处理和学习能力。有不少分析报告就指出，一些涉及到数据处理的高大上的白领职业，例如法务助理、金融账户专员等反而更容易被取代。而相反，一些要求抽象思维和创造力的职业，例如艺术家和心理医生等，暂时还比较安全。

如果说2016年是人工智能进入人们视野的一年，2017年很有可能就会成为人工智能取代人类劳动力的元年。

日本总务省曾经在2016年发布的一份报告结果中显示，到2020年，日本的人工智能和大数据等技术的运用将贡献大约33万亿日元左右的经济效益。但是任何一次技术变革都会给社会带来阵痛，显然人工智能变革的速度来得更快一些。日本野村证券的一份报告就显示，到2050年日本国内将有50%的工作岗位会被人工智能所取代，因此现在就开始考虑技术发展和社会保障的平衡问题已经不再是杞人忧天了。

人工智能会在哪里上岗？

未来人工智能技术或将整体劳动效率提高40%，人工智能市场规模将达到50.5亿美元。

人工智能是当下的科技大风口之一。IBM的Watson AI平台可以实现对自然语言的互动，吸纳并处理大量数据，并转换成模型等有用的信息，能够辩论和学习。

而IBM只是利用Watson AI平台进军人工智能领域的科技巨头之一。

Facebook创始人扎克伯格就曾表示，他将打造一个人工智能助手。早在2014年，他就以个人身份入股了人工智能公司Vicarious.

这样做的结果之一，就是一些人类工作岗位被机器人所替代。

2016年5月，美国百大律师事务所之一、拥有约900名律师的Baker&Hostetler宣布启用AI负责协助处理企业破产相关事务。

这家律所启用的AI机器人Ross能阅读现有法律及文献，从中得出结论，解答特定案例的问题，或者能够向那些使用自然语言（natural language）提问的人给出指导。它拥有的机器学习能力让其可以从过去的法律案例和与人类的互动当中不断提升自己的答疑能力。

休斯顿卫理公会医院的研究人员称他们开发出了一款AI软件，该软件在解析乳腺X光图片时比普通医生要快上30倍，其准确率更是高达99%。

石英报道称，在美国佐治亚理工大学，IBM的Watson机器人代替助教为学生授课5个月，其间没有任何学生发现问题。通过电子邮件，它可以帮助佐治亚理工大学的毕业生们解决毕业论文中遇到的各种问题。沃森的语气比较随意，而且多用口语，能够在几分钟之内提供细致准确的回应。

有数据显示，未来人工智能技术或将整体劳动效率提高40%，预计到2018年全世界将有60亿台设备用上人工智能技术，到2020年，人工智能市场规模将达到50.5亿美元。

几乎可以确信，随着时间的流逝，机器学习将把一些交易员、分析师还有其他产业雇员推离他们目前的岗位。虽然在大多数职位中人类还不太可能在短期内就消失，一些特定类型的技能无法被代替，但一项对全球金融机构中的424 名高级管理人员的调查问卷显示，许多业内人士相信，未来三年内，投资/组合管理、财务分析、销售、行政文员、综合管理、IT、监管、信用评估以及风险评估等金融服务部门会很大程度上被人工智能和机器学习技术所改变。

麻省理工学院斯隆商学院金融工程实验室主任Andrew Lo认为，人工智能将改变金融行业的所有方面，因为该行业的许多部分都可以使用这些类型的算法和使用大型数据池来实现自动化。

人工智能虽然强大，但也有短板。卡耐基梅隆大学机器学习学院院长汤姆·密歇尔称，人工智能也有Bug，而机器学习与人工智能的短板就是，演算法必须事先预测所有情况，比如一辆汽车在路上会遇到无法避免的交通意外，在骑脚踏车小男孩和一个老人的二选一情况下，应该选择撞向谁？这就不仅涉及技术的局限，同时还有道德考量。